Автор

Ольга Мирманова статей 25

Как сделать «продающее» описание товара

Факторов, повышающих доверие и интерес со стороны покупателя немало. В данной статье мы рассмотрим один из этих факторов - грамотно и "продающее" описание товаров или услуг вашего направления. Для успешных продаж в интернет-магазине крайне важно правильное описание товаров. Кроме хорошего уровня продаж, качественное описание товаров поможет снизить процент возврата, по причине того, что покупатель просто не понял изначально, что он приобретает. Так что же необходимо сделать, чтобы составить грамотное описание товаров?

Сегодня, когда рынок предложений почти по всем фронтам более чем избыточен, а большинству интернет-магазинов приходится бороться по факту за каждого своего потенциального покупателя,  необходимо делать все возможное и невозможное, чтобы привлечь, удержать и привести Клиента к целевому действию.

Факторов, повышающих доверие и интерес со стороны покупателя немало. В данной статье мы рассмотрим один из этих факторов - грамотно и "продающее" описание товаров или услуг вашего направления.

Для успешных продаж в интернет-магазине крайне важно правильное описание товаров.

Кроме хорошего уровня продаж, качественное описание товаров поможет снизить процент возврата, по причине того, что покупатель просто не понял изначально, что он приобретает.

Так что же необходимо сделать, чтобы составить грамотное описание товаров?

Сделайте описание ваших товаров уникальным

Не торопитесь просто взять и скопировать описание аналогичных товаров с других интернет-магазинов со схожим ассортиментным рядом, делайте всё сами и изысканно, насколько это возможно. МЕГАВАЖНО, чтобы описание было уникальным, это будет хорошим тоном, как для потенциальных покупателей, так и для поисковых систем, сканирующих ваш контент. Поисковики могут в качестве штрафных мер и исключить из своей выдачи интернет-магазины с не уникальным контентом. Составление собственного описания хорошо еще и тем,  что составляя описание самостоятельно, вы можете сделать его более грамотным, оптимально оптимизированным под ваши ключевые слова и  подходящим для поисковых роботов.

Продавайте своим клиентам Мечту!

Оградите покупателей от скучного и нудного описания.  Продавайте своим клиентам их Мечту!

В качестве примера: я работала в свое время в интернет-магазине по продаже самой обычной сувенирки - ручки, ежедневники, термокружки, конференц-папки  и т.п., которая идет вагонами, везде - лишь стандартные и не интересные описания. Надо было в корне менять такой подход, чтобы увеличивать конверсию сайта и рост продаж. Пришлось стать почти поэтом!

Результат "манящего" icon wink Как сделать продающее описание товара описания одного из ежедневников, выполненного в виде блокнота:

" Это по-настоящему полезно, потому что красиво..."   (Антуан  де Сент-Экзюпери)

     .....Каждый из нас читал в детстве, а некоторые перечитывают вместе со своими детьми и сегодня,  "Маленького Принца"Антуана де Сент-Экзюпери. Именно эта книга дала нам вдохновение создать этот необычный блокнот - ежедневник.....

 Может быть, Автор, создавая своего "Маленького Принца", записывал свои мысли и идеи  в летную книжку, чем-то отдаленно напоминающую  наш блокнот ....

Оригинальная система крепления делает наш блокнот настолько необычным и притягательным, что его хочется вновь и вновь взять в руки.... ощутить приятную фактуру натуральной кожи, открыть его, пролистать, занести в него свои  заметки......

 Мы создавали предмет, который мог бы быть одновременно  Другом, Дневником, Помощником....

gifts Как сделать продающее описание товара

Для того чтобы грамотно использовать эту идею при составлении описания товаров, необходимо знать свою аудиторию - ее менталитет и желания, потребности и то, что может  являться мотивирующим фактором  ваших покупателей.

Обращайте внимание на детали, даже самые небольшие

Стараясь продать покупателю Мечту, не увлекайтесь уж очень сильно - подробное описание товара, в том числе и техническое, так же должно иметь место быть.  Как правило, в момент выбора покупки  у покупателя возникает множество вопросов о различных параметрах продукта. Вы должны сами хорошо разбираться в своем ассортименте и знать, какую информацию может затребовать Клиент. Дайте покупателю на страницах описания товаров по максимуму всё то, что он желает знать.

Например, возвращаясь к выше указанному ежедневнику:

...Можно вынуть каждый лист этого блокнота и, например, написав на нем письмо, отправить его близкому Вам человеку...

Даже самые, казалось бы, мелкие и не значительные детали  могут помочь покупателю принять окончательное  решение в пользу приобретение товара.

Обязательно расскажите о стандартной комплектации товара и возможных дополнительных расходах (батарейки, например, которые не идут в комплекте с товаром, если вы реализуете технику или электронику ).

Можно очень легко определить - полное ли ваше описание на сайте или же нет. Все просто -  если покупатели не редко возвращают определенную покупку обратно, то это может служить явным признаком того, что необходимо расширить деталями описание данного товара.

Важна точность

Один из самых простых и верных способов потерять постоянных покупателей – это давать  им не корректную информацию о представленных у вас продуктах и услугах.

При появлении изменений, оперативно фиксируйте их в описаниях. При частом изменении параметров продукта вашей фирмы, указывайте в описании, что цена, на услугу или товар, срок исполнения или доставки может поменяться.

Представьте, что все тот же наш ежедневник-блокнот, заявленный как продукт из натуральной кожи, в действительности стали выпускать из ужасного качества дермантина или, еле хуже - вообще с обложкой из ткани.

Тут лучший вариант, если покупатель просто захочет  вернуть вам товар, так у вас хоть есть шанс наладить с ним дальнейшие отношения,  загладить свою вину. Намного хуже, когда покупатель выяснять отношения и возвращать товар, а просто никогда и ничего у вас уже не купит, забудет про вас, как про дурной ночной сон. И самый плохой вариант развития подобной ситуации  - такой покупатель начнёт тихо портить вашу репутацию, оставляя отрицательные отзывы и  страницах вашего интернет-магазина, и на других порталах, тем самым внушая другим людям, что с вашим интернет-магазином не стоит иметь дело.

Отразите все детали товара  в изображениях

Чаще всего интернет-магазины текстовое описание товаров сочетают с изображениями, и это, конечно же,  правильно, покупатель может лучше представить приобретаемый товар - он и так лишен в данном случае при выборе повертеть товар в руках, осмотреть его со всех сторон. Но, не стоит думать, что картинка заменит текстовое описание, например,  размер предлагаемого товара редко получится грамотно оценить только по изображению. Размещая фотографии товара, убедитесь, что они показывают полную и разностороннюю информацию. Покажите своему покупателю изображения товара со всех ракурсов - чем больше качественных и разноплановых изображений вы сможете предложить, тем лучше будет конечный результат..... Для еще более лучшего потребительского отклика, попробуйте применить видео маркетинг - в прогнозах развития спектра электронной коммерции видео обзоры продуктов считается одним из ключевых моментов и тенденций в  развития данной отрасли.

Продавайте не просто товар, продавайте  его преимущества

Не все могут понять часто сложные технические характеристики товарных предложений, поэтому,  составляя описание, не стоит на это надеяться . Постарайтесь донести  покупателю технические термины с точки зрения его выгоды.

Например, про наш ежедневник еще добавляем:

Можно изменить цвет и фактуру кожи,  изменить или полностью поменять внутренний блок блокнота.

Размер: 12  х  19 см

Материал - натуральная кожа, бумага

Нанесение логотипа - тиснение по коже

Возможность разработки индивидуального блока

Минимальный тираж - от  100 штук

Срок - от 15 рабочих дней

Всю необходимую дополнительную информацию по данной позиции - о иных тиражах, скидках, сроках  поставки - Вы можете получить у наших Менеджеров.

Окончательная стоимость уточняется после предоставления Клиентом дизайн-макета.

Все детали в описании товаров и услуг должны быть всегда изложены понятным, грамотным и простым языком, не стоит принуждать  покупателей самостоятельно  читать огромные тексты-описания  и разбираться в сложных подробностях, покупатели этого не любят.

podpis Как сделать продающее описание товара

Поделиться с друзьями

Комментарии

комментариев: 17

(максимально 200 символов)

(максимально 256 символов)