Малый бизнес считает социальные сети эффективным каналом продаж

  • Чтобы выяснить, используют ли b2b-компании в своей работе социальные сети, международный центр интернет-торговли Allbiz провел исследование среди своих подписчиков — руководителей российских компаний малого и среднего бизнеса, зарегистрированных в центре.

    Эффективность социальных сетей для работы в сегменте b2c уже ни у кого не вызывает вопросы. Но ситуация с b2b не так однозначна, особенно если речь идет о малом и среднем бизнесе, у которого нет больших бюджетов на SMM.

    Распространено мнение, что социальные сети в первую очередь эффективны для формирования и поддержки позитивной репутации компании, а также для организации онлайн-саппорта клиентов. SMM как инструмент продаж стал рассматриваться только в последнее время, да и то с оговорками. Тем не менее, большая часть руководителей (78% опрошенных компаний) считают, что через социальные сети возможно привлекать заказчиков. При этом страницы своих компаний/брендов в соцсетях развивают всего 50% респондентов. 

    Статистика использования социальных сетей компаниями малого и среднего бизнеса в целом коррелируется с их популярностью. Так, на первом месте находится «ВКонтакте»: почти половина предпринимателей используют эту соцсеть в своей работе. Второе место занимают «Одноклассники»: в них ведут свои аккаунты 22% опрошенных компаний, на третьем месте с долей 11% находится «Фейсбук». 22% респондентов отметили, что используют в корпоративных целях Google+, однако в целом его доля даже по миру составляет всего около 3%, а в России эта цифра и того меньше. Возможно, при ответе на вопрос пользователи имели в виду не только соцсеть, но и другие сервисы Google.

    Подробнее: http://www.cossa.ru/articles/149/106336/ 

(максимально 200 символов)

(максимально 256 символов)