Вебинар: "Маркетинг сервиса: что мы продаём на самом деле?"

Подробности

  • Серия вебинаров для предпринимателей, стартаперов, смежных специалистов (продажи, PRIT).


    Будет интересен как начинающим маркетологам, так и имеющим определённый опыт.


    Первые увидят систему, которую представляет из себя маркетинг, его роль. Для опытных маркетологов «Майский интенсив» выступит своеобразным тренингом: позволит актуализировать имеющиеся навыки; покажет современные тенденции развития маркетинга.


    Лейтмотивом «Майского интенсива» является специфика современного В2В маркетинга: сервис и услуга как товар. Что прокладывает своеобразный мост к теме охвата покупателей в сегменте В2С: создание, коммуникация и доставка потребительской ценности.


    Опыт и компетенции эксперта


    Инверницци Марк Джанни Лукас, бакалавр социальных наук, соискатель степени доктора наук Национального университета Сингапура (Ph.D. doctoral candidate, the National University of Singapore).


    Ex.capability and communication manager Camera di commercio innustria artigianato e agricoltura, Trento (Менеджер по развитию и коммуникациям Торговой палаты промышленности, народных промыслов и сельского хозяйства г.Тренто, Италия).


    Маркетинговые консультации предприятий малого бизнеса в рамках программы TACIS - Technical Assistance for the Commonwealth of Independent States (поддержка экспортно-ориентированных инновационных малых предприятий).


    СЕО Лаборатория «Теоретические маркетинговые инструменты. Инновационные решения», Республика Сингапур.


    Опыт в логистике, фармацевтике, дистрибуции, девелопменте, венчурных инвестициях.


    Программа вебинара


    День I Часть I


    Топ-сессия. Фундаментальные понятия.


    1.Маркетинг. Профессиональный разговор.


    2.Логика бизнеса; стратегическое соответствие; бизнес-моделирование.


    3.Главные вызовы маркетинга В2В; манифест маркетинга В2В.


    Часть II


    Практикум. Строим и анализируем бизнес-модель.


    Тезис первого дня


    Современная интерпретация маркетинга. На что мы можем влиять, а на что нет.  Закладываем маркетинговый фундамент.


     


    День II Часть I


    Сервис-сессия. Сервис: Fatal Error


    1.Сервис-услуга-товар; Общая Теория Сервиса; заблуждения и факты.


    2.Что мы продаём на самом деле?


    3.Семантика: цена, стоимость, ценность.


    Часть II.


    Практикум


    Как процессы создают ценность.


    Тезис второго дня


     «Людям нужны не сверла длиной в четыре дюйма. Им нужны дырки длиной в четыре дюйма». Т.Левитт.


    Сами по себе дырки людям тоже не нужны. Что мы продаём на самом деле? А что одна компания, на рынке В2В, продаёт другой? Как она производит то, что продаёт?


    Мы будем говорить о сервисе и научимся моделировать процессы создания потребительской ценности.


    День III


    Антистресс-сессия. Лучше быть лучшим, чем первым


    1. Стратегии достижения лидерства. Уход в отрыв.


    2.Цепочка-мастерская-сеть: конфигурация ценности.


    3.Модели поведения покупателей В2В


    Тезис третьего дня


    "Лучше быть первым, чем быть лучше", Дж. Траут. Но такли это?


    Как компания на высоко конкурентном рынке с комодитизированным продуктом уходит в отрыв.


  • 01.06.15 с 16:00 -
    03.06.15 с 17:30
  • Где
  • Организатор
    younetco_event_key_2
  • Представитель организаторов
  • Категория
  • Участники
    • 1 - будет участвовать
    • 0 - возможно посетят
    • 0 - отказалось
    • 0 - ещё не ответили

Поделитесь с друзьями этим интересным мероприятием

 
 
 

Действия

Пока публикаций нет, приглашаем опубликовать свою тему

(максимально 200 символов)

(максимально 256 символов)