Тренинг продаж «Эффективные этапы продаж»

Подробности

  • Главной задачей предприятия в сфере обслуживания является увеличение прибыли, а основной ресурс, который мы можем использовать для этого - персонал. На определенном этапе развития рост продаж может «застопориться» из-за низкой квалификации сотрудников, психологической боязни общения с покупателем. Тренинг продаж помогает решить эти проблемы.
    Как известно, линейный персонал требует повышенного внимания и контроля со стороны управляющего менеджера, помимо тренингов для линейных работников, я также могу предложить обучение для управляющих менеджеров по эффективной работе с персоналом и продажами.

    ✔ Подробности и регистрация: http://event.marpeople.com/trening1

    ✔ ДЛЯ КОГО?
    Тренинг будет полезен владельцам и руководителям локальных магазинов и сетевых точек, представителей рынка ритейла, сотрудникам отделов кадров и обучения торговых компаний.

    ✔ СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
    Раздел 1. Что такое продажи?
    ✚ Знакомство с участниками
    ✚ Ролевая игра № 1 «Как мы продаем сегодня»
    ✚ Какие бывают продажи. Отличия активного и пассивного подхода к продажам
    ✚ Лестница продаж
    Раздел 2. Анализ проблематики продаж и специфики товара
    ✚ Анализ игры «Как мы продаем сегодня»
    ✚ Ключевые техники розничных продаж
    ✚ Подготовка продавца-консультанта к работе
    ✚ Специфика салонов и товаров Заказчика
    ✚ Типы покупателей
    Раздел 3. Эффективные коммуникации
    ✚ Вербальная и невербальная стороны коммуникации
    ✚ Невербальная коммуникация: язык жестов
    ✚ Сигналы готовности покупателя к общению
    ✚ Как начинать общение с покупателем
    Раздел 4. Начало общения с покупателем
    ✚ 5 способов установления контакта с покупателем
    ✚ Установление контакта с помощью мини-презентации товара
    ✚ Какие бывают вопросы
    ✚ Установление контакта с помощью вопросов
    ✚ Ролевая игра №2 «Начинаем общение»
    Раздел 5. Потребности покупателей
    ✚ Анализ ролевой игры «Начинаем общение»
    ✚ Потребности и определение потребности с помощью вопросов
    ✚ Воронка вопросов
    ✚ Техники активного слушания
    ✚ Эффективные вопросы: составление и отработка
    Раздел 6. Презентация товаров и работа с сомнениями
    ✚ Характеристики товара и выгоды для покупателя
    ✚ Построение связок «Характеристика-Выгода» на примере товаров холдинга
    ✚ Правила презентации и демонстрации товаров на примере товаров Заказчика
    ✚ Работа с сомнениями и возражениями
    ✚ Банк сомнений
    Раздел 7. Завершение продажи
    ✚ Ролевая игра № 3 «Презентация и обработка сомнений»
    ✚ Знаки заинтересованности в покупке
    ✚ 7 вариантов завершения продажи
    ✚ Предложение сопутствующих и дополняющих товаров
    ✚ Полезные советы, создающие дополнительную ценность
    ✚ Оформление дополнительных услуг
    Раздел 8. Заключительный этап общения с покупателем
    ✚ Что делать, если клиент не готов купить
    ✚ Комплименты покупателю
    ✚ Финальная Ролевая игра №4 «Активная продажа»
    ✚ Индивидуальные планы развития

    ✔ Преподаватель
    Меня зовут Алексей Пляшешников. В розничной торговле я уже более шестнадцати лет. Я прошел все ступеньки от простого продавца до руководителя розничной сети. За это время я смог понять, как устроена это бескомпромиссная машина под названием Розница. Она дает возможность научиться всему, если вы готовы вкалывать. Она никогда не даст заскучать, и каждый новый день воспринимается как еще один раунд соревнования. Розница не жалует пренебрежительного отношения.
    За время своей работы мне удалось поработать с различными видами товаров: одежда и обувь, дорогостоящее оборудование и инвентарь, продукты питания и бытовая техника, часы и подарки, а также многое другое. Знание специфики такого широкого диапазона товаров позволяет мне легко ориентироваться в нюансах продажи каждой группы. Также большое количество «летных часов» непосредственно в торговом зале научили меня на практике как работать с персоналом, каким образом сконструировать презентацию так, чтобы товар сам себя предлагал, ну и, конечно, что значит высокий уровень обслуживания.
    Опыт работы:
    ✚ «McDonald’s», Менеджер ресторана;
    ✚ «Спортмастер», Администратор магазина;
    ✚ «Лента», Руководитель отдела по работе с клиентами;
    ✚ «Swatch Group», Менеджер розничной сети в Санкт-Петербурге;
    ✚ «Levi’s», Директор магазина;
    ✚ «Stockmann», Директор по продажам;
    ✚ «Camper», Коммерческий директор розничной сети Россия и Украина.

    Дополнительное образование:
    2013 - Управление малыми и средними предприятиями "Президентская программа",
    Токио, Япония;
    2012 - Аспекты формирования коллекции, менеджмент закупок OODJI, Париж, Франция;
    2011 - Бизнес-процессы в розничной сети магазинов REISS, Лондон, Великобритания;
    2010-2011 - Формирование ассортимента, маркетинг и менеджмент в сфере розничной торговли, Хельсинки, Финляндия; Рига, Латвия;
    2010 – Тренинг для тренеров «Power to sales», Trainer’s House, Хельсинки, Финляндия;
    2009 - Оптимизация показателей KPI, Москва, Россия;
    2006-2009 – Управление персоналом, Трактовки ЗоЗПП, Кадровое делопроизводство,
    Менеджмент продаж, Санкт-Петербург, Россия;
  • Дата
    18.08.17
    Время
    10:00 - 18:00
  • Где
    Москва, ул. Русаковская, дом 13, строение 5 Посмотреть на карте
  • Организатор
    MarketingPeople
  • Представитель организаторов
  • Категория
  • Участники
    • 1 - будет участвовать
    • 0 - возможно посетят
    • 0 - отказалось
    • 0 - ещё не ответили

Поделитесь с друзьями этим интересным мероприятием

 
 
 

Действия

  • Олег Михалевич
    Олег Михалевич создал(а) событие:
    Тренинг продаж «Эффективные этапы продаж»
    • 27 июля

(максимально 200 символов)

(максимально 256 символов)