Форумы » Интернет-маркетинг

Как проанализировать трафик на сайт?

    • 47 - сообщений в форуме
    1 ноября 2016 г., 14:25:50 MSK

    Пускай поток трафика у нас налажен, к нам льются реки посетителей и их уже не остановить, но как быть с качеством, господа? Зачем нужен анализ трафика? И как его делать?

    В прошлом выпуске«интернет маркетинг с нуля» мы говорили о том, как отследить трафик, но ведь это ещё не всё! Теперь нужно посмотреть на качество всего этого добра. Ведь все хотят хороших и надёжных друзей, а не просто каких-то знакомых.

    Анализ трафика

    Зачем нам анализ трафика?

    Затем, что только проводя анализ трафика, вы можете понять:

    • какое качество у всего потока приходящего к вам на сайт (целевая аудитория или нет)
    • с каких источников идут более хороший трафик
    • какие действия следует предпринять для улучшения ситуации

    И ещё много других полезных вопросов.

    Хочется сразу отметить, что сама площадка, как продукт, играет огромную роль. Но мы будем говорить о той истории, когда наш сайт «средний» и существенных изменений не требует.

     

    Анализ трафика: сперва про цели

    Чтобы перейти к желанному и понять, как же делается сэр «Анализ трафика», стоит остановится на целях. Задайте себе вопрос: «А какая конечная цель у моего сайта?». У вас интернет магазин или развлекательный новостной портал? А может это и вовсе визитка.

    Анализ трафика сайта цели

    После того, как вы определили для себя цель, можно переходить к анализу трафика сайта. Предлагаю вернуться в любимые метрики, то есть системы, которые предоставляют данные статистики наших сайтов. Я предпочитаю Google Analytics, поэтому дальше буду рассказывать по ней.

    На что смотреть и где?

    Итак, предлагаю переместится во вселенную GA (Google Analytics). Для примера взял один из своих проектов, развлекательный портал (картинки, видео и т.д.). Цель сайта, это привлечение как можно большего числа читателей. Период времени для анализа выбрал месяц. В самом первом разделе «Аудитория», нажимаем на подраздел «Обзор» и получаем общую картину по аудитории (трафику) нашего сайта.

    Анализ трафика аудитория

    По умолчанию для проверки качества трафика смотрят на следующие показатели (под графиком):

    • Страниц/сеанс. Другими словами «Глубина просмотра», то есть сколько в среднем просматривает один посетитель страниц за один сеанс на вашем сайте.
    • Сред. длительность сеанса. Сколько в среднем времени проводит один посетитель на вашем сайте.
    • Показатель отказов. Какой процент из всего входящего потока посетителей прочитал только одну страницу на сайте и вышел после этого.

    Эти три показателя в целом отражают картину по всему потоку людей, который приходит к вам на площадку. Хорошие это показатели или плохие можно сказать только зная специфику сайта. В моём случае (для развлекательного портала), данные нормальные. Как это определить? Посмотрите приблизительные цифры схожих проектов и поймёте в каком диапазоне существует норма для проекта.

    Ещё ближе к истине

    Весь поток, это дело хорошее, но ведь он состоит из отдельных источников, а качество каждого разное. Анализ трафика подразумевает под собой изучение всех отдельных частей, поэтому давайте перейдём в раздел «Источники трафика», далее «Весь трафик», а затем «Источник/канал». Весь путь на слайде ниже.

    Анализ трафика источники

    Здесь по строкам мы видим, откуда и по каким каналам к нам приходит аудитория. Колонки с 4-6 дают нам уже известные показатели качества (Показатель отказов, Страниц/сеанс, Сред.длительность сеанса). Теперь картина становится яснее. К примеру, google/organic (первая строка), то есть аудитория, пришедшая с органического поиска гугла, меньше отказывается от портала (51,02 %), нежели с yandex/organic (60,66 % на седьмой строке). Но с того же яндекса пользователи посещают в два раза больше (4,23 страниц/сеанс), чем у гугла (2,08 страниц/сеанс ). Ну и средняя длительность сеанса у яндекса также в два раза выше (4 мин. 25 сек.), чем у гугла (1 мин. 53 сек.).

    Анализ трафика магия

    Именно таким образом происходит анализ трафика. Вы смотрите каждый источник/канал и понимаете, какой из них даёт аудиторию лучше, а какой хуже. Зачем? Затем, чтобы понять, куда больше прикладывать усилия. Например вы сделали рекламные кампании в Яндексе и Гугле, после этого посмотрели на качество аудитории и перераспределили бюджет в пользу более качественного ресурса.

    Снова к целям

    А что делать, если у нас интернет магазин и наша конечная цель, это совершение покупки? Значит, необходимо эту цель (целевое действие) настроить в GA и посмотреть с какого источника/канала приходит больше всего людей, которые выполняют это действие. Как настроить цели посмотрите на официальном сайте Google. На примере с развлекательным порталом всё в той же таблице источников/каналов справа вверху выберите свою созданную цель.

    Анализ трафика цели

    Одна из моих целей, это «прочтение хотя бы двух статей». В интернет магазине это может быть нажатие на кнопку «Купить» или посещение страницы благодарности за покупку.

    Вернёмся к моему примеру. На слайде видно, что лучший показатель по выполнению моей цели, выше всего у postpr.ru/referral (67,39 %). В то же время у Facebook/Ads самый низкий показатель (4,81 %). То есть, только 4,81 процента людей, пришедших из рекламы в фейсбуке, посетили на портале минимум 2 страницы.

    Мораль

    Анализ трафика, это обязательная программа для тех, кто так или иначе хочет развивать интернет проекты. Только благодаря данным по каждому из источников трафика вы сможете правильно выстроить план своих действий на будущее, разработать стратегию и понять в каком направлении двигаться. Именно высокая скорость принятия решений отличает интернет от оффлайна. Будьте у руля, следите за своим трафиком и корректируйте свой курс!

    Алексей А.

    Блог: alexcouncil.com

    • 9 - сообщений в форуме
    15 октября 2017 г., 13:33:27 MSK

    Мне почему то кажеться, что без наличия коммуникационной стратегии интернет-маркетинга и поставленных бизнес целей, любая аналитика сводится к "попади пальцем в небо". А вот понимание что хотим от того или иного сегмента посетителей сайта, дает 100% аналитических данных. Но, как и где посмотреть тоже надо знать ;-)

(максимально 200 символов)

(максимально 256 символов)