Мобильные пользователи, кто это? Да все мы. Все те, кто в течении дня не выпускает девайсы из рук. Но почему так происходит?
Смартфоны уже давно победили аналоговые телефоны. Во многих задачах они заменяют обычные компьютеры. А поиск на мобильных устройствах уже давно превысил десктоп. Я уже не раз писал про мобильный маркетинг, где-то рассказывал про приложения, где-то про их оптимизацию и не устаю повторять, что там будущее.
Это всё, конечно, хорошо, но что делать с наполнением? То есть, почему в одних случаях люди не могут вылезти с сайта или приложения, а в других, просто уходят или удаляют сразу после установки? Давайте разберёмся в причинах и поймём, как следует создавать контент именно под девайсозависмых?
Вспомните, когда последний раз брали в руки телефон? Скорее всего относительно недавно, думаю, максимум не более получаса назад. А теперь вспомните, что вы делали до и после того, как он оказался в руках?
По факту, мы используем девайс между какими-то действиями. Жаря яичницу у себя на кухне, быстро проверяем мессенджер или почту. Смотрим новости или листаем ленту социальных сетей. И вдруг, яичница немного подгорела. Мы тут же отвлекаемся и принимаемся за еду.
Телефон обеспечивает короткие взаимодействия. Зашёл, быстро посмотрел, отвлёкся и вышел. Никто не воспринимает устройство на уровне «сейчас зайду и почитаю что-нибудь часок-другой». Поэтому, если уж планировать контент и наполнение своего продукта, то учтите, что в любой момент пользователь может отвлечься.
Чек-лист:
CTA (call to action) — призыв к действию.
Аудитория мобильных устройств не отличается особой терпеливостью. Данные Google говорят, что среднее время загрузки сайта на девайсах, порядка семи секунд. По факту, большинство уходит после двух.
Даже, если сайт или мобильное приложение быстро подгружается, то всё равно остаётся очень мало времени, чтобы захватить внимание пользователя.
Докажите им, что ваш контент того стоит:
Развлечение, развлечение и ещё раз развлечение. Вот, чего хотят пользователи мобильных устройств. Поэтому мы листаем ленты соц.сетей и пересылаем друг другу смешные видео в мессенджерах.
Мультимедиа позволяют разнообразить контент. И даже, если вы пишете про турбинные установки для атомных подводных лодок, то не мешало бы разбавить всё это чем-то развлекательным. Шутка, конечно, но принцип понятен.
Как вовлечь своего пользователя:
Теперь мы знаем кто такие мобильные пользователи и что им нужно от своих гаджетов. Используйте эту информацию с умом. Создавайте правильный контент и «мобилизируйтесь» быстрее.
Алексей А.
Блог: alexcouncil.com
(максимально 200 символов)
(максимально 256 символов)