•  

Статей Управление бизнесом

  • Алексей Колоколов «Заставьте данные говорить»

    Как сделать бизнес-дашборд в Excel. Руководство по визуализации данных
     
    Книга Алексея Колоколова «Заставьте данные говорить» вошла в финал Всероссийской премии «Деловая книга года» в номинации «Лучшая книга в помощ...
  • Как нонкоринг поможет открыть и развивать бизнес в 2023 году

    Многие предприниматели закрывают свой бизнес очень быстро потому, что берут на себя множество обязанностей и не делегируют их. Невозможно...  подробнее...
  • Почему наличие антивируса - это основа безопасности ПК

    Первое упоминание о таком устройстве как компьютер было зафиксировано еще в 1897 году, когда английские ученые внесли его в Оксфордский словарь английского языка и объяснили данный термин как «механическое вычислительное устройство».
  • Что будет дальше: о трендах, важности обучения и перспективах рекламного рынка в России в интервью с Олегом Тумановым

    Сегодня российский рынок терпит значительные изменения и находится только в начале этого пути. Рекламные и маркетинговые стратегии также...  подробнее...
  • ПМЭФ-2022: генеральный директор ГПМ Радио Вадим Терещук о развитии рынка аудиоконтента и роли радио в современном мире

    Радио – одно из самых охватных медиа, которое оперативно реагирует на все изменения и требования времени. Концентрация на потребностях...  подробнее...
  • Качество клиентского сервиса - задача, которую нельзя отложить до лучших времен

    Ситуация на всех рынках изменилась, мы попали в ситуацию турбулентности.
    Сейчас, как никогда, приходится бороться за каждого Клиента!
  • Группа «АльфаСтрахование» в сотрудничестве с компанией GETCRM модернизировала цифровой опыт клиентов

    Customer Experience агентство GETCRM обеспечило эффективное решение бизнес задач «АльфаСтрахование»: клиенты получили комфортный и легкий digital-опыт,...  подробнее...
  • Новый марафон Customer Experience от GETCRM начинается 22 марта

    Марафон «Клиентского опыта» создан на базе методики Стэнфордского Университета Customer Experience Journey Mapping (CXJM).
    Ведущий спикер – Александр Окороков, один из первых экспертов по CXJM в России, специалист по CXи CRM со стаже...
  • Customer Experience агентство GETCRM стало партнером «Террасофт Россия» и приглашает объединяться

    Давайте постараемся разобраться о каком объединении партнеров «Террасофт Россия» идет речь?
    Небольшие консалтинговые компании, например, как мы или меньше, только специализирующиеся на внедрении продуктов «Террасофт Россия», на...
  • От лояльности до одержимости: 50 оттенков клиентоориентированности

    Я отказала потенциальному клиенту в работе по «безумной» причине: за неуважение к команде.

    После той ситуации я задумалась: а какими...  подробнее...