Друзья, коллеги, всем привет!
Я новый участник форума, хочу быть полезным, поэтому написал небольшую статью у себя
в блоге, коей хочу поделиться.
Давно думал собрать ТОП5 книг по маркетингу, которые смело могу рекомендовать, о них сегодня и погвоорим.
О чём: о том, как можно улучшить свой бизнес, следуя простым и понятным рекомендациям. Автор говорит о точках контакта, то есть соприкосновениях с аудиторией. Чем их больше, тем больше вероятность, что к вам придут новые клиенты.
О чём: о том, что весь маркетинг должен строиться от клиентов. Подход «Мы сами знаем как лучше нашим клиентам» уже давно не работает. Книга расскажет, как построить правильную стратегию развития для любого продукта.
О чём: о том, как разглядеть нишу, в которой никого нет? Как создать продукт, у которого не будет конкурентов, по крайней мере, первое время? Посмотрите на рынок свежим взглядом и найдите свой «голубой океан».
О чём: о развитии бизнеса, понимании потоков внутри любой деятельности. Вся история изложена в виде романа, где главный герой должен справиться с возложенной на его плечи задачей. Читается на одном дыхании. Вы уловите основную мысль и поймёте принцип.
О чём: обо всём, что связанно с интернет-маркетингом. Всё разбито по блокам и частям, если вам нужно разобраться в направлении digital, то вам сюда.
Весь материал не влезает сюда из-за ограничений, поэтому, если нужны подробности, то смотрите его у меня в блоге http://www.alexcouncil.com/luchshie-knigi-po-marketingu/
Также буду рад узнать о ваших любимых книгах, думаю многим интересно, а что же читаете именно вы?
1. Дополнительное обсуждение: https://www.facebook.com/marketingpeople/posts/1255119347831701
2. А как вам вариант от Александра Панкрухина: http://www.marpeople.com/articles/44/100-2001-2010?
[blockquote]Олег Михалевич сказал(а):
1. Дополнительное обсуждение: https://www.facebook.com/marketingpeople/posts/1255119347831701
2. А как вам вариант от Александра Панкрухина: http://www.marpeople.com/articles/44/100-2001-2010?
[/blockquote]
Олег, по второму пункту скажу как маркетолог, что как только видишь список из 100 книг, интерес сразу падает)))
Дорогой Алексей!
С Фейсбук я покончил, надеюсь, насегда. Посему, тут выскажусь.
1. Это вообще не про маркетинг. Обсуждать это - дурной тон.
Вывод: макулатура.
2. Все более-менее приличные книги по маркетингу, в частности, и по менеджменту, в целом, написаны профессорами бизнес-школ. Бизнес-школа не сущестует сама по себе. Она сущестует при университете. Униерситет от неуниерситета отличается тем, что в первом проводятся научные исследования. По материалам которых и пишутся книги, сборники, учебники и пр. Российская практика менеджмента не исследуется в российских университетах. А консалтингоые компании - механизм коммерциализации научных исследований. Не более. Это я об аннотации к самой книжке, которую, кстати, написали в издательсте автора макулатурного произведения (см.выше).
Заметим: Роджер Бест сам работал в General Electric. Но и после того как его оттуда турнули он не потерял сязей с компанией. Почему? General Electric - одна из самых инновационных компаний мира. Огромное количество методо и инструметов менеджмента начиналось именно с описания бизнес-практик этой компании. Затем описывались ненавистной издательсту Манна профессурой, опробыалось на других компаниях (через консалтинг) и затем транслироалось миру через бестселлеры-беллетристику. Самый известный пример: концепция marketing mix Нейла Бордена (не путать с теорией 4Р). Я описал механизм в целом. Чтобы было понятно дальше.
КНижка - неполный сборник статей, опубликованных в разное ремя, разными профессорами,в разных изданиях период с 1980 по 1990 года. Что это за время? Это рейганомика в США и тетчеризм в Британии и всех её доминионах. Это Майкл Портер и его цепочка создания стоимости; развитие взгляд на конкуренцию и её механизмы. Но осноа книжки - переписанный Питер Друкер разбавленный Майклом Портером.
Сегментация показана убого даже для начала 90-х. Далеко не самая лучшая практика. Возникает впечатление, что просто был переписана глава из "Маркетинг менеджмента" доктора Котлера.
Там много всего нелепого. Гланое: Бест далеко не best. Почему? Опять немного истории, очень коротко. В маркетинге был период падения интереса к маркетингу. Это 70-е года. Очередной кризис, во-первых и, главное: маркетинг был искусстенно выделен из системы менеджмента. Помните "Маркетинг менеджмент" доктора Котлера? Это не "управление маркетингом". Это Маркетинговое управлением бизнесом. Сделали это консалтингоые компании для своего удобства: консультировать и писать книжки. И Бест старательно следует именно этому: основная мысль книжки Увеличение ценности для потребителя. А это невозможно без: урезания костов, бережливого производства, управления запасами, оптимизации процессов и т.д.
Вывод: коньюктурщина. В современных условиях не предсталяет практической ценности.
3.Профессора INSEAD Ч. Ким и Р.Моборн считаются гуру иннноационного менеджмента благодаря своему бестселлеру "Стратегия голубого океана". На самом деле их концепция - популяризация отдельных элементов японской методологии QFD с опозданием почти на полека. Базой для этой методологии послужил метод "Хосин кантри", родом из 1960-х гг. Аторство принадлежит профессору Ёдзи Акао. Сама методология QFD была описана им же в 1997 году.
В книжке отсутстуют некоторые ключеые моменты. Почему? Или не допоняли или умышленно скрыли.
Вывод: Вы же не станите хорошим математиком руководствуясь книжкой Якова Перельмана или хорошим историком изучая Валентина Пикуля? Интересно-да, полезно- нет. Это упраленческая беллетристика.
4. Хорошая книжка. Однако. Теория ограничения систем требует обладания системным мышлением. А у большинста мышление- фрагментарно (привет ЕГЭ!).
Пока читал меня не покидало чувсто: где-то я уже это слышал. Осенило: популярный пересказ основ кибернетики. То ли Берталанфи, то ли самого Богданова. Это вообще начало 20 века.
Вывод: концептуально это методология (ТОС) - прикладная. Требует уже внедрённых управленческих концепций и систем (BSG, BPR, TQM, Lean и тд.) и функциональной системы менеджмента(в т.ч. распределения ролей\функций).
К слову: есть мнение- всё, что пишут в современном мире, не более чем адаптация дренегреческой философии ).
5. Интернет-маркетинга не существует.
Шах и мат, Алексей.
А по поводу,
по второму пункту скажу как маркетолог, что как только видишь список из 100 книг, интерес сразу падает)))
Александр Павлович, мир его праху, был признанным экспертом, и его подборки ценятся во многих компаниях и университетах
[blockquote]Лукас Инверницци сказал(а):
Дорогой Алексей!
С Фейсбук я покончил, надеюсь, насегда. Посему, тут выскажусь.
1. Это вообще не про маркетинг. Обсуждать это - дурной тон.
Вывод: макулатура.
2. Все более-менее приличные книги по маркетингу, в частности, и по менеджменту, в целом, написаны профессорами бизнес-школ. Бизнес-школа не сущестует сама по себе. Она сущестует при университете. Униерситет от неуниерситета отличается тем, что в первом проводятся научные исследования. По материалам которых и пишутся книги, сборники, учебники и пр. Российская практика менеджмента не исследуется в российских университетах. А консалтингоые компании - механизм коммерциализации научных исследований. Не более. Это я об аннотации к самой книжке, которую, кстати, написали в издательсте автора макулатурного произведения (см.выше).
Заметим: Роджер Бест сам работал в General Electric. Но и после того как его оттуда турнули он не потерял сязей с компанией. Почему? General Electric - одна из самых инновационных компаний мира. Огромное количество методо и инструметов менеджмента начиналось именно с описания бизнес-практик этой компании. Затем описывались ненавистной издательсту Манна профессурой, опробыалось на других компаниях (через консалтинг) и затем транслироалось миру через бестселлеры-беллетристику. Самый известный пример: концепция marketing mix Нейла Бордена (не путать с теорией 4Р). Я описал механизм в целом. Чтобы было понятно дальше.
КНижка - неполный сборник статей, опубликованных в разное ремя, разными профессорами,в разных изданиях период с 1980 по 1990 года. Что это за время? Это рейганомика в США и тетчеризм в Британии и всех её доминионах. Это Майкл Портер и его цепочка создания стоимости; развитие взгляд на конкуренцию и её механизмы. Но осноа книжки - переписанный Питер Друкер разбавленный Майклом Портером.
Сегментация показана убого даже для начала 90-х. Далеко не самая лучшая практика. Возникает впечатление, что просто был переписана глава из "Маркетинг менеджмента" доктора Котлера.
Там много всего нелепого. Гланое: Бест далеко не best. Почему? Опять немного истории, очень коротко. В маркетинге был период падения интереса к маркетингу. Это 70-е года. Очередной кризис, во-первых и, главное: маркетинг был искусстенно выделен из системы менеджмента. Помните "Маркетинг менеджмент" доктора Котлера? Это не "управление маркетингом". Это Маркетинговое управлением бизнесом. Сделали это консалтингоые компании для своего удобства: консультировать и писать книжки. И Бест старательно следует именно этому: основная мысль книжки Увеличение ценности для потребителя. А это невозможно без: урезания костов, бережливого производства, управления запасами, оптимизации процессов и т.д.
Вывод: коньюктурщина. В современных условиях не предсталяет практической ценности.
3.Профессора INSEAD Ч. Ким и Р.Моборн считаются гуру иннноационного менеджмента благодаря своему бестселлеру "Стратегия голубого океана". На самом деле их концепция - популяризация отдельных элементов японской методологии QFD с опозданием почти на полека. Базой для этой методологии послужил метод "Хосин кантри", родом из 1960-х гг. Аторство принадлежит профессору Ёдзи Акао. Сама методология QFD была описана им же в 1997 году.
В книжке отсутстуют некоторые ключеые моменты. Почему? Или не допоняли или умышленно скрыли.
Вывод: Вы же не станите хорошим математиком руководствуясь книжкой Якова Перельмана или хорошим историком изучая Валентина Пикуля? Интересно-да, полезно- нет. Это упраленческая беллетристика.
4. Хорошая книжка. Однако. Теория ограничения систем требует обладания системным мышлением. А у большинста мышление- фрагментарно (привет ЕГЭ!).
Пока читал меня не покидало чувсто: где-то я уже это слышал. Осенило: популярный пересказ основ кибернетики. То ли Берталанфи, то ли самого Богданова. Это вообще начало 20 века.
Вывод: концептуально это методология (ТОС) - прикладная. Требует уже внедрённых управленческих концепций и систем (BSG, BPR, TQM, Lean и тд.) и функциональной системы менеджмента(в т.ч. распределения ролей\функций).
К слову: есть мнение- всё, что пишут в современном мире, не более чем адаптация дренегреческой философии ).
5. Интернет-маркетинга не существует.
[/blockquote]
Лукас, спасибо за комментарии. А что бы вы посоветовали прочитать?
Простите, за моё занудсто.
А кому посоветовать? И для чего?
Булгакоа, почитайте. Аристотеля, там, я не знаю...Мемуары, опять же, интересный жанр.
Кстати, об Аристотеле.
Цит.по памяти:"Чтобы понять,что происходит...следует разобраться в основах",Аристотель.
Лавина книжек из категории "бизнес-литература", по жанру, предсталяет собой нон-фикшн с элементами лав-стори. Крайне незначительная часть новоизданной бизнес-литературы (не учебники!) - методологические сборники. Это единственное, что заслужиает внимание.
Я ведь дал намёк на то, что читать. Повторю: "К слову: есть мнение- всё, что пишут в современном мире, не более чем адаптация дренегреческой философии )."
Если и сейчас непонятно-поясню. Это о первоисточниках.
Зачастую до них трудно добраться. Поэтому, приходиться читать много макулатуры. Что бы сопоставлять источники: обращать внимание на все логические противоречия внутри текстов и между текстами различных источников; интерпретировать противоречия на основе известных элементов (фактов) и свойств контекстов, имеющих отношение к обсуждаемому предмету.
Очень многое даёт изучение истории по теме.
Например.
Наверняка вам известен Ж.-Ж. Ламбен. Может быть даже его книжки читали. Так от. В середине 60-х гг. Уппсальский униерситет (Швеция), предложил модель сетевого взаимодейстия. Откуда и начались танцы, которые сегодня мы назаем экономикой знаний,а до этого серисной экономикой, а до этого игрались в "лояльность потребителей" и, одновременно, "маркетинг взаимоотношений". Книжки Ламбена- все об этом.
Между прочим, Нейл Борден презентовал концепцию marketing mix как раз 1964 году, в президентском послании Американской ассоциации маркетинга.
Видите, какой интересный пердимонокль! Америка ещё не доросла до Котлеризма,а европейская школа уже шагнула дальше.
Но первопроходцы неудобны и невкуны. Не современны.Они не дают готовых ответов. Только догадки и гипотезы. Плюс к этому - "птичий язык".
Их несомненное преимущество в том, что они ещё не обросли и догмами. Читая первоисточник важно понимать: что изменилось в сранении с пероначальными тезисами и критически, м.б. скептически, оценить- насколько догматична современность. Это толстые, сложные книги, они разбивают стереотипы и они не дают вам того мнимого интеллектуального превосходста перед современниками, улекающимися маркетинговой беллетристикой.
Чтение должно быть разносторонним. Философия, история, культура, публицистика, науч-поп. Охатыать экономику, психологию, социологию, антрополгию, этику.
Этому учат школе на уроках по литературе и философии: системное и критическое мышление. Конечно, быть "экспертом по всему" - не возможно.
Однако, трудно не согласиться с Гельвецием:"Знание некоторых принципов легко возмещает незнание некоторых фактов."
Dixi
Раз у нас такая беседа, то расскажу о своих принципах отбора книг.
Чтобы не утонуть в макулатуре.
Мировая цивилизация образовала 3 фундаментальных достижения:
Эти достижения образовали искусстенный мир человека.
Обратная сторона достижений – проблемы:
Возникает конфликт искусственного мира с естественным. Поясню.
Мы, как управленцы, имеем дело, каждый день ,с зеркальным отражением достижений цивилизации: всем известны проблемы взаимодействия между подразделениями в компаниях (маркетингVSпродажи). С этой проблемой более-менее можно бороться теми или иныи управленческими инструментами.
Когнитивная сложность: при столкновении с теми или иными объектами (проблемами), для изучения которых, для взаимодействия, для понимания которых мозг человека не предназначен.Или воспринимается с искажениями.
Например организации в которых мы работаем.
Организация – искуственная система, сложная соц.система,это не племя. Которая существует для удовлетворения интересов акционеров (в первом приближении-получение прибыли, но не всегда).
Управленцы решают свои задачи используя знания, жизненный опыт, какие-то схемы существующие в головах. Этот инструментарий может быть формализован: бизнес-модели, стртегические концепции, IT-продукты…
Достижения и недостатки цивилизации.
1.Как мы преодолеваем функциональную разобщенность?
60-е годы появление направления «управление бизнес-процессами». Биз-процесс как метод преодоления функциональных барьеров. Т.е. цепочка операций, которая «проходит» сквозь стенки барьеров. Немало наломали дров порочной концепцией реинжинирингом БП, но сейчас отрасль зрелая и более-менее перешли к спокойному управлению процессами.
2.Если БП – это горизоньальные связи, то взаимодействие по вертикали - это иерархия управления.
Тут был найден инструмент Система сбалансированных показателей, относительно недавно.
Система призвана устранять проблематику возникающую при прохождении информации сверху вних и снизу вверх:
А вот с когнитивной сложностью очень всё плохо.
Инструментарий есть, но широко он не известен.
Как уже отмечал- возрастает неопределённость, усложняются внешние факторы. Неизбежно это ведёт к усложнению внутренних. Т.е. тот самый когнитивный диссонанс.
Более полувека назад сформулирован закон Эшби, по имени Уильяма Эшби, психолога, пионера кибернетики:
«Сложность может быть преодолена большей сложностью» .Формулировка, понятное дело, менеджерская. В оригинале он звучит несколько иначе.
Т.е. если внешняя среда предоставляет нам выборку,в условиях неопределенности,т.е. количество степеней свободы постоянно растёт, то справиться с этой сожностью мы можем только увеличивая внутреннюю сложность нашей организации.
Тут возникает замкнутый круг: чем больше мы увеличиваем сложность внутри организации, тем сложнее ей управлять.
Пример когнитивной сложности: либо мы обращаем внимание на внуренню среду компании (свот анализ), либо на внешнюю( соответственно, пест анализ), либо на рынок, как фактор внешней сложности(5 сил портера).
Концепции управления очень мало рассматривают и то и то во взаимосвязи
Ещё меньше учитывают взаимную сложность.
Иллюстрация на Рисунке 1.
А теперь какие методы у нас есть для управления?
Работают там где им и положено. Обеспечивают решение задач в статическом режиме и обращены в сторону рынка
Сценарное моделирование – история Шелл, блестяще вышла из первого нефтяного кризиса в 70-х годах.
Агентное моделирование или симуляционное, используется в военных проектах.Начинаетиспользоватся в маркетнге, в логистике.Где тоже сложные системы, и требуются сложные системы.
Дизайн структуры, обращено в сторону компании в статике.
Бизнес совершенство выросли из управления качеством.
Менее известный- конфигурация ценности. О ценностях вопрос находиться в общественном дискурсе, но мало кто может об этом говорить компетентно.
Осталось то, чему вообще никто не учит.
Это всё аналитический инструмент.
Напоминаю: управление состоит из двух фаз: анализ и принятие решений. Последнее разделяется тактически на планирование и контроль.
И последний рисунок:
Тут цветом выделены методы, сочетающие в себе и аналитику и инструментарий реализации.
Так вот. Любой бизнес движется. И в заисимости от вектора движения перед ним встают те или иные проблемы. Решения которых лежат в областях знаний, описанных в кадрантах этих матриц.
На сегодняшний день они таковы.
Дальше вам остаётся только данные по этим темам трансформировать в информацию, т.е. читать. Информация,в свою очередь, приедёт к решению и преобразуется в знание. Знания порождают новые идеи, реализовав которые у вас накапливаются умения. Повторение- мать учения.Поторенные умения образуют навыки. И только после этого вы обретаете мастерство.
А мастерсто позволит написать собстенный бизнес-роман. Дальше гонорары за выступления и заглядыающие вам в рот восторженные читатели.)
Автор схем\диаграмм: Сергей Хромов-Борисов, так же ссылка на статью: https://ru.scribd.com/doc/110746189/И-н-с-т-р-у-м-е-н-т-ы-с-т-р-а-т-е-г-и-ч-е-с-к-о-г-о-м-е-н-е-д-ж-м-е-н-т-а