Алёна Годунова: Как рестораны используют Фейсбук для продвижения бренда?

Ответ на этот вопрос можно дать в двух словах: крайне неэффективно. Мы провели анализ страниц заведений питания в Фейсбуке и далее можем обосновать это утверждение.

Статистика — упрямая тетка

Контакт не состоялся. Посещая рестораны, гости охотно подписываются на их страницы. Но в большинстве случаев далее этого отношения в соцсети не заходят. В среднем, только 1,17% подписчиков нравится контент заведений питания.

Напомним, что по сравнению со страницами ВКонтакте Фейсбук почти в 8 раз оптимистичнее. И все же... Только 1 из 87 человек следит и принимает активное участие в жизни заведения в соцсети.

8,8% ресторанов пишут действительно круто. А каждый пятый — из рук вон плохо: фразы корявые, язык жесткий, костный, словно автору сделали укол анестезии, и он еще не отошел от наркоза. Некоторые рестораторы даже не смогли определиться, как обращаться к гостю — на «ты» или на «Вы». Так и пишут через раз.

36,3% заведений позволяют себе опечатки, ошибки, неверно расставляют знаки препинания.

31,4% пишут нерегулярно, от случая к случаю, когда есть время, желание и настроение.

Что пишут?

Подавляющее большинство заведений питания публикуют посты только о себе: реклама блюд, афиша мероприятий и пр. И менее 10% рестораторов разнообразят свою ленту постами о городских новостях, интересных датах в календаре, рецептами блюд и секретами национальных кухонь.

Но в целом стратегия традиционная и включает в несколько категорий постов:

· «Аппетитная куриная грудка под подушкой из ягодного соуса... приходите на обед!»

· «У нас новое десертное меню — приходите, пробуйте!»

· «Сегодня такой... (вставить) день! Вы просто обязаны прийти к нам на обед!»

· «В пятницу у нас выступает... (вставить). Приходите!»

· «Посмотрите на наших счастливых гостей»

· «Спасибо за отзыв»

· Фотоотчет с прошедшего мероприятия.

Довольно странно, что многие заведения предлагают ЗОЖ-меню, но совершенно никак не раскрывают эту тему. А ведь можно создать целое сообщество (ЗОЖ, веганство, вегетарианство) и делиться не только фотографиями своих блюд, но и принципами здорового питания, идеями и лайфхаками для красоты и долголетия. Ведь это именно то, что нужно их целевой

Читать далее на источнике...


Теги: spark, бизнес стартап
комментариев: 0

Также по этой теме: