Среди набирающих популярность технологий real-time маркетинг окажет наибольшее влияние на общую маркетинговую стратегию в 2021 г., говорится в исследовании Marketing Technology Implementation. На данное направление указали 43% респондентов, опрошенных компанией Ascend2.

В топ также вошли аналитика (36%), искусственный интеллект (36%) и платформы клиентских данных (Customer Data Platforms, CDP — 34%).

Рынок MarTech стремительно растет, а количество доступных инструментов увеличивается в геометрической прогрессии. На этом фоне маркетологу важно понимать, для чего он начинает осваивать ту или иную технологию. Согласно исследованию, большинство специалистов считают повышение эффективности маркетинга (50%) и улучшение customer journey (45%) основными целями MarTech. Кроме того, они надеются улучшить качество данных (38%) и увеличить ROI (31%). В меньшей степени маркетологов волнует устранение дублирующих функций (10%).