Как учитывать специфику бизнес-процессов в брендинговых решениях? Связь сервисной модели и коммуникационных решений: в чем подводные камни? Как инструментами брендинга формировать лояльность на рынке с одинаковым продуктовым предложением? Как бороться с негативным воприятием услуги и категории?