Одежда и обувь — одно из самых популярных направлений электронной коммерции. По сути, оно занимает второе место по популярности, уступая только техники во всей ее разнообразии. 2020 год значительно изменил электронную коммерцию, в частности, создал новые тренды и ввел новые правила. Разработка интернет-магазина одежды может принести вам стабильный доход, если учитывать изменения и актуальные тренды.

Изменения после 2020

Пандемия и повсеместный карантин не только нанесли вред бизнесу, но также изменили электронную коммерцию. Мы собрали все актуальные изменения для вас, чтобы вы смогли их учитывать перед разработкой интернет-магазина. Итак, теперь в электронной коммерции:

• рациональные покупки преобладают над импульсивными, а значит, вам придется приводить еще больше аргументов в пользу покупки продукта или услуги;
• персонализация стала стандартом в e-commerce и ее нужно придерживаться во всех компонентах вашего бизнеса;
• развивается онлайн-торговля в сфере B2B, поэтому имеет смысл задуматься над продажей одежды для корпоративных клиентов;
• омниканальность продает лучше, поэтому создавая интернет-магазин, заранее продумайте другие каналы продаж и интеграцию с главной онлайн-точкой;
• доставка стала важным условием покупки, поэтому инструментам, интеграциям с соответствующими сервисами, а также удобством требуется уделять особое внимание;
• мобильный маркетинг обязывает предпринимателя позаботиться про адаптивную мобильную версию сайта или создания мобильного приложения;
• внедрение голосовых инструментов активно развивается в западных странах и ожидается, что в нашей стране это станет обязательным компонентом уже к 2025 году, поэтому рекомендуем подумать об этом уже сегодня.

Разработка интернет-магазина одежды: в чем залог успеха?

В электронной коммерции перманентная конкуренция, поэтому необходимо изначально создавать проект с заявкой на успех. Есть как минимум пять составляющих эффективного и успешного интернет-магазина одежды:

1. Привычная и удобная навигация. Не стоит выдумывать велосипед при создании макета будущего интернет-магазина. Есть определенные стандарты, к которым пользователь привык. Например, если разместить корзину в правом левом углу, то пользователь ее просто не найдет. Обязательно дробите ассортименты на категории, но сделайте фильтрацию простой и удобной.
2. Контент и качество превыше всего. Главная сложность при онлайн-продажи одежды невозможность примерить, пощупать, оценить вещь. Задача контента создать знакомство с товаром максимально детальным. Для этого обязательно должно быть фото со всевозможных ракурсов с детализацией. Видео будет еще лучше, но это дороже.
3. Стабильность, надежность, безопасность — три кита постоянных продаж. Если сайт провисает, клиент просто уйдет, а вы потеряете доход. Не экономьте на тестировании и не перегружайте ресурс функционалом, который может даже не понадобится. Однако, модули для безопасности данных ваших клиентов должны быть обязательно.
4. Сервис влияет на продажи. Нельзя обвинять маркетологов в провисании продаж, если заявки обрабатываются сутками, а менеджеры не умеют продавать. Высокое качество сервиса должно проявляться на всех этапах продажи: от входа на сайт до распаковки товара.
5. Реклама — двигатель прогресса, поэтому не забывайте про маркетинг и уделяйте ему особое внимание. Если хотите опередить конкурентов, не стоит экономить на рекламном бюджете. Однако, доверяйтесь специалистам, который продумают маркетинговый план и подключат все инструменты для роста продаж.