Сам себе мастер

Большинство людей, приступая к ремонту, предпочитают делать его самостоятельно. Этому есть несколько причин: экономия денег и возможность обеспечить более высокое качество работ. Когда дело касается косметического ремонта, связанного с заменой обоев или напольных покрытий, такие работы проводятся в среднем раз в пять лет. Однако, не все ремонтируют сразу всю квартиру - распространена практика выполнения ремонта по комнатам. Такие данные приводят аналитики НАФИ.

Учитывая, что ремонт требует времени, многие семьи живут в состоянии ремонта. Даже косметический ремонт требует специальных знаний. Очевидно, что большинство жителей России обладают такими знаниями: по данным НАФИ, 67% россиян предпочитают проводить ремонт самостоятельно. Однако, доля людей, предпочитающих нанимать профессионалов, возрастает с годами.

Среди людей в возрасте до 25 лет 77% предпочитают самостоятельно ремонтировать квартиру, в то время как в поколении старше 45% чаще обращаются к профессионалам - 61% граждан самостоятельно занимаются заменой обоев, плитки или напольного покрытия.

Когда дело доходит до выбора строителей, россияне предпочитают опираться на отзывы своих близких и знакомых. Значительная часть специалистов по ремонту - родственники или друзья, которые зарабатывают на этом деньги и согласились помочь отремонтировать жилище.

Ошибки в самостоятельном ремонте неизбежны. К числу наиболее распространенных ошибок относится незнание современных материалов и принципов их использования. Что также могут использовать крупные ритейлеры, устраивая мастер-классы и промоакции, тест-драйвы и так далее. Поскольку обычные люди не являются профессионалами, ошибки в выполнении ремонтных работ неизбежны и DIY- сети могут помочь их избежать.

С 2018 по 2023 годы доля тех, кто экономит на ремонте выросла более чем на порядок – с 5% до 60 %. Если пять лет назад не более 100 000 рублей на ремонт готовы были потрать лишь пять потребителей из ста, то сейчас экстремально экономят более половины потребителей. И уже только пять человек из ста готовы потрать от полумиллиона рублей на ремонт.

Что делать DIY?

Soft DIY предоставляет широкий выбор материалов для внутренней отделки, включая обои, лаки, краски, потолки, напольные покрытия и другие. Недавно в этой сфере отмечается снижение объемов продаж: продажи лаков и красок, плитки и отделочных материалов сократились по количеству проданных единиц, однако выручка по ним выросла. Особенно уязвимой категорией являются напольные покрытия, которые в период 2022 года потеряли в продажах на треть и до сих пор не восстановили свои позиции. По-видимому, косметический ремонт в собственном жилье потерял свою приоритетность для потребителей. В рамках данного сегмента предполагается, что рост продаж будет осуществляться только в области бюджетных отделочных материалов.

Фокус потребителей на экстремальной экономии может служить сигналом для ритейлеров для пересмотра своего ассортимента в пользу более дешевых отделочных материалов, а для поисков интересных решений в оформлении выставочных образцов.

Например, контакт бетон + недорогой краситель в бронзовом оттенке вполне может послужить антивандальной альтернативой интерьерной штукатурке. Идеи по продвижению «дженериков» в области отделочных материалов можно почерпнуть у покупателей, в интернете и так далее.

Сокращение платежеспособности у населения и желание экономить на ремонте, делая его самостоятельно, побуждают магазины применять политику скидок и распродаж.

Для онлайн-магазинов это означает, что им необходимо укрепить свою присутствие в информационном пространстве покупателя, быстро сообщая о выгодных предложениях и дополучая высокую конверсию.

Не стоит забывать о том, что в сегменте DIY (сделай сам) многие покупки начинаются именно онлайн. Поэтому главными инструментами для интернет-магазинов в этой сфере являются мощные коммуникационные инструменты, которые помогают своевременно доставить сообщения о скидках покупателям.

Также необходимо уделить внимание автоматизации всех коммуникаций, таких как триггерные письма и веб-пуши. Это значительно поможет сэкономить бюджет онлайн-магазина.

Одна из основных привлекательностей философии DIY заключается в том, что любой может заняться практически любым видом творчества и достичь отличных результатов. Благодаря множеству подробных инструкций, доступных онлайн и в журналах, можно развить свои навыки «с нуля» и создать что-то особенное своими собственными руками. Нужно отметить роль блоггеров и авторов открытых мастер-классов, которые щедро делятся знаниями и умениями с желающими. Благодарная аудитория отвечает им подпиской, лайками и репостами, в конечном счете, помогая монетизировать труд мастеров.