Сегодня только на hh.ru размещено более 1,5 тысяч вакансий для мерчандайзеров. Заработная плата для новичка в среднем по стране предлагается в диапазоне 25-30 тысяч рублей, для профи – от 50 тысяч. Эти цифры свидетельствуют о том, что сейчас спрос на мерчандайзера крайне велик. При этом, часто компании готовы брать людей без опыта, лишь бы утолить свой кадровый голод.
Но такой подход – это всегда брать «кота в мешке», и последствия тут могут быть самые разные, и не очень приятные. Компания потратит на такого человека время и ресурсы, а выхлоп будет нулевой.

Теоретический онлайн и практический офлайн
Современный подход к обучению мерчандайзинга включает в себя два ключевых этапа: теория и практика. Каждый из них имеет свою специфику.
Теоретический этап включает в себя обучение в формате онлайн. Как правило, имеется определенная платформа, где обучающиеся имеют доступ к видеоматериалам, фото, текстовым материалам. Здесь же они могут ознакомиться с алгоритмом работы с мобильным приложением и прочими программами. Сегодня диджитализация обучения предоставляет множество возможностей для оперативного и качественного обучения мерчандайзеров. Даже существуют специальные телеграмм-боты, где обучающийся может получить инструкции, анкеты, иные материалы.
После получения теоретических знаний обучающийся проходит тестирование. Из него становится понятно, насколько хорошо будущий мерчандайзер усвоил материал. Если все хорошо, то его допускают ко второму этапу обучения.
Практическая часть обучение проходит непосредственно в торговой точке, где будет работать «новобранец». Здесь он попадает под опеку старших мерчандайзеров или троттеров. В исключительных случаях к этому процессу могут подключиться и супервайзеры. Они могут поработать с новичками на особо сложных участках.

Особенности подбора «на поток»
Отдельно следует остановиться на вопросе массового подбора линейного персонала. Это отдельный вид поиска людей, которые должны выполнять однотипные задачи. Обычно компаниям требуется не менее десяти работников с однотипным функционалом. К ним также относятся и мерчандайзеры.
Это достаточно сложный вид подбора, и здесь имеются определенные сложности. Рассмотрим некоторые из них более пристально.
В первую очередь, большая текучка. Если такой происходит, то на отдел кадров компании ложится большая нагрузка по поиску новых сотрудников. Это при том, что «эйчары» и так всегда имеют много работы. В этих условиях сложно подбирать достойные кандидатуры, так как такая работа идет на поток. И ведь это не решает глобально существующую проблему. Если люди бегут из компании, нужно выяснять, по какой причине. Возможно, необходимо улучшать условия труда или пересматривать мотивационную часть работы.
Также при подборе массового линейного персонала есть риск делать акцент не на качестве, а на количестве. Это – тупиковая стратегия. Например, следует обратить внимание на то, как работают мерчандайзеры, на их эффективность, грамотно ли выстраивают маршруты и т.д.
Еще один важный момент – нормальная обратная связь. Человек должен точно понимать, чего ему ждать. К примеру, можно ему пояснить, что если его выбреют, то позвонят. А еще лучше, если кандидата сориентируют по времени. Это сэкономит время и для нанимателя, и для соискателя.
Спрос на мерчандайзеров растет из года в год. К их услугам обращается не только классический ритейл, но и различные узкопрофильные торговые точки: аптеки, строительные магазины, торговые точки, продающие бытовую технику и т.д. Как отмечают эксперты, еженедельно в Российской Федерации открываются десятки новых позиций для мерчандайзеров. И эту потребность, конечно же, надо удовлетворять.
С другой стороны, важно понимать, что заработная плана во многом формируется, исходя из его нагрузки и эффективности. А значит, должна быть разработана эффективная система оценки труда мерчандайзера. И этот момент должен осознать и сам мерчандайзер уже на этапе обучения.

О потребностях заказчиков
Запросы от компаний и брендов по подбору и обучению мерчандайзеров бывают самые разные. В зависимости от этого используются различные инструменты и методики.
Например, многим нужно просто найти людей, готовых работать в данной нише. То есть это непосредственный запрос на поиск кандидатов без опыта. Далее компания сама организует процесс обучения. «Новобранцу» дают базовые теоретические знания и обучают практике непосредственно в торговой точке.
Часто такой вариант устраивает нишевые торговые точки. Например, магазины строительных магазинов имеют свою специфику выкладки, и им самим проще обучить новичка премудростям профессии.
Здесь имеются и свои риски. Когда компания затрачивает на человека столько времени и усилий, то нужны какие-то гарантии, что они окупятся. Иначе все это будет работать не очень эффективно.
Поэтому многие компании все же предпочитают полагаться на специализированные организации, например, на опыт трейд-маркетинговых агентств. В отличие от обычных рекрутинговых компаний, они глубже знают и понимают сферу мерчандайзинга, а значит, лучше смогут проработать боли и потребности заказчика.

Современный мерчандайзер – специалист, который должен многое уметь делать руками и в то же время отлично работать головой. Получить такого работника стремятся все заказчики. Чтобы добиться этого, нужно грамотно подойти к процессу обучения и критерием его оценки.