СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА. Мастер-класс
Подробности
Практическое руководство из 3 вебинаров по разработке системы клиентоориентированности, удержанию и возвращению Клиентов в онлайн и офлайн бизнесе.
Высокий уровень Клиентского Сервиса продлевает жизнь любому бизнесу.
Игнорируя клиентский опыт, компания сокращает свои доходы и срок жизни.
Бизнес уже ощутил падение выручки на 30-50%.
Приходится быстро перестраиваться под новые условия.
Наступили новые времена и с точки зрения Клиентского Сервиса.
Ожидания и требования к клиентскому опыту возрастают каждый день.
Средняя стоимость индивидуальной разработки и внедрения Системы Клиентского Сервиса от 80 000 ₽,
это значительно выше стоимости участия в мастер-классе!
Авторский мини- курс основан на 20 летнем опыте разработки и внедрения систем и стандартов клиентского сервиса более чем в 75 в В2В и В2С кампаниях.
Шаг за шагом вы создадите Систему Клиентского Сервиса именно для вашей компании.
Кому будет полезен мастер-класс:
Собственникам и руководителям офлайн и онлайн компаний, всем кому важен клиентский сервис!
Если Вы серьезно настроены на ведение бизнеса - сейчас, как никогда, важно сконцентрироваться на Клиентах.
Почему? Потому что без Клиентов, компании просто не будет.
Если для Вас важно:
- сохранить свой бизнес в ситуации неопределённости;
- победить в конкурентной борьбе без ценовых войн;
- сделать так, чтоб Клиенты компании не нашли на рынке лучшей альтернативы;
- включить все звенья управления в сервисную стратегию, оценить и использовать все возможные ресурсы;
- повысить клиентоориентированность персонала и качество клиентского сервиса.
