По последним данным, более 70% россиян имеют домашних животных – это более чем каждая вторая семья. Россия давно находится в топе стран-лидеров, где люди с большой охотой заводят питомца и стараются для него создать максимально комфортные условия для проживания.

Этим обусловлен перманентный рост количества зоомагазинов, которые в последние годы стабильно открываются во всех регионах страны. Так, в настоящее время в Москве насчитывается порядка 1,2 тысяч таких торговых точек, в Питере – около 1,1 тысяч, в Новосибирске – примерно 400. И, скорее всего, эти цифры будут продолжать расти.

Зоомагазин в России становится достаточно прибыльным делом. Об этом свидетельствует и следующая цифра. В последние годы средний чек в этой сфере вырос в 1,4 раза и составил сумму в более чем 3,5 тысяч рублей.

Открыть зоомагазин не так уж трудно, было бы желание. Однако сделать его успешным – дело нелегкое, требующее учета множества маркетинговых законов. О том, как этого добиться, рассказывают эксперты агентства технического мерчандайзинга «ТехноМерч».

Дислокация

По своему формату зоомагазины могут быть двух видов: расположенные в крупных торговых центрах и находящиеся в спальных районах, то есть в шаговой доступности от покупателя.

В первом случае торговая точка должна быть с большим количеством товарных единиц – SKU. Большая проходимость в ТЦ позволит товару не залеживаться. Если речь идет о магазине у дома, то здесь следует рассчитывать на меньшие обороты. Акцент следует делать на самые ходовые товары.

В целом, стоит все же отметить, что дислокация не имеет принципиальную роль. Дело в том, что обычно в зоомагазин покупатель идет целенаправленно. Будь он распложен в торговом центре или в жилом районе, покупатель обязательно его найдет и придет туда с определенными целями. 

Наружное оформление

Зоомагазин всегда оформляется очень ярко. Ему просто противопоказан сухой официальный стиль. Сегодня очень модно оформлять вывески в мультяшном стиле, с красивыми картинками животных и т.д. То есть необходимо использовать разные атрибуты веселого декора.

Если в магазине продаются животные, то можно на витрине разместить клетки с ними. Они не оставляют равнодушными не только любителей зверюшек, но и обычных прохожих.

Правда, здесь имеется один нюанс. Сегодня зоозащитники резко выступают против такого маркетингового хода. Они считают, что это не очень корректная эксплуатация животных. Поэтому здесь следует учитывать этот этический момент. Однако законом это все же не запрещено. 

Входная группа

Она, как и в любом обычном магазине, оформляется традиционно. Необходимо разместить антикражные ворота, создать зону упаковки, а также организовать место для размещения тележек и корзин.

В случае зоомагазина обязательно во входной группе должны иметься поручни. Очень часто клиенты приходят со своими питомцами, и должна быть возможность, к примеру, привязать куда-то собаку. 

Торговый зал

В торговом зале особого зонирования не требуется. Можно расположить длинные стеллажи во всю высоту помещения с большим количеством полок. При этом, на самом верху размещаются наиболее габаритные товары – клетки, переносные атрибуты для животных, игровые комплексы для кошек и т.д. То есть то, что не так уж часто покупают, а значит, продавцам не придется регулярно подниматься к высоким полкам.

Также, если площадь магазина позволяет, здесь можно разместить островные стеллажи. На них помимо кормов обычно располагают различные аксессуары, поводки, ремни и прочее. Они часто имеют крепления типа еврослот, а значит, они должны быть с крючками. Здесь же можно использовать лотки для игровых мячиков. Главное, чтобы все это было не хаотично, а организовано, иначе клиенту сложно будет найти интересующий его товар. 

Прикассовая зона

Здесь, за спиной продавца, чаще всего размещаются аксессуары на европанели, на которую крепятся крючки. Тут же размещается отдел с различными препаратами – косметикой, шампунями, лекарственными средствами. Кроме того, здесь могут находиться специализированные корма, к примеру, для рыбок.

Также в прикассовой зоне обязательно должно иметься холодильное устройство. Прежде всего, оно используется для лекарств, которые необходимо хранить при определенной температуре. Также здесь бывают другие товары. К примеру, ростки овса, помогающие очищать желудки кошек и собак от шерсти.

Не стоит забывать и про импульсивные покупки. Для этих целей в прикассовой зоне всегда имеются различные лакомства – кошачья мята, косточки для собак и т.д. У покупателя на кассе может возникнуть непреодолимое желания побаловать своего питомца, и это надо помнить. 

Выбор ассортимента

Делая свой выбор в пользу тех или иных товаров, следует соблюдать баланс с учетом того, где находится зоомагазин. Исходя из этого и формировать ассортиментную матрицу.

Если торговая точка расположена в жилом районе, то, скорее всего, не стоит делать акцент на дорогих аксессуарах, которые будут занимать место, но не иметь покупательского спроса. Выбор стоит сделать в пользу более популярных товаров, к примеру, кормов.

Для тех, кто захочет открыть свой зоомагазин, есть еще такой лайфхак. Если в торговой точке имеется достаточно большой лекарственный отдел, то можно привлечь туда ветеринара, который будет консультировать покупателей. Если это финансово обременительно, то этот специалист может работать в магазине не на полную занятость, а по специальному графику.

Также стоит особое внимание обратить на подготовку продавцов. Они должны максимально грамотно консультировать клиентов. В России к домашним питомцам очень трепетное отношение. Люди приходят в зоомагазин не для того, чтобы купить первый попавшийся товар. Они хотят приобрести наиболее качественную продукцию, поэтому для них важно экспертное мнение. 

Коллаборация с лейблами

Открывая свой зоомагазин, стоит наладить сотрудничество с производителями и дистрибуторами товаров и различных аксессуаров для животных. Они могут в торговой точке выставлять свои рекламные стойки, а владелец магазина получит дополнительную выкладку, не занимающую места в стационарных торговых полках. 

Сегодня, в условиях сложной международной обстановки, эксперты фиксируют замедление на рынке зоотоваров. Отмечается, что и специализированных магазинов стало меньше открываться. Однако это не значит, что ниша стала бесперспективной. Закон, когда после спада наступает новый рост, еще никто не отменял.