Дополненная реальность (AR) позволяет брендам разрабатывать умные розничные решения, а продажи, создавая виртуальные симуляции для взаимодействия пользователей с продуктом, делает проще и удобней. Особенно это актуально для FMCG – отрасли, где спрос никогда не заканчивается, а предложение не прекращается. 

Технология AR улучшает реальный мир, добавляя цифровой контент в реальном времени к реальным объектам.

Когда пользователь наводит свое устройство с камерой на объект, программное обеспечение AR использует компьютерное зрение для распознавания объекта и накладывает цифровой контент поверх него. Когда пользователи перемещают свою камеру, размер и ориентация дисплея AR автоматически меняются вместе с ней, создавая захватывающую картинку.

 Во многих отношениях дополненная реальность может заменить физическое взаимодействие с продуктом. Клиенты могут экономить время, усилия и деньги, виртуально оценивая фотореалистичные изображения и рассматривая продукт под разными углами.

Как AR используется в продуктовых магазинах

Чтобы использовать технологию дополненной реальности в розничной торговле, клиенту нужно загрузить приложение AR на свой смартфон, зарегистрировать учетную запись и заполнить свой профиль ключевыми данными и предпочтениями.

Для продуктовых магазинов это могут быть любимые кухни мира, специальные диеты, аллергены, вкусовые характеристики и, вообще, любая информация, связанная с продуктами. Затем, когда он будет просматривать полки и направлять объектив камеры телефона на товары, приложение распознает продукты и отобразит цифровые изображения, из которых покупатель получит персонализированные советы, рекомендации и купоны, которые накладываются на экран его смартфона. Это как иметь на ладони личного помощника.

Преимущества дополненной реальности

AR увеличивает количество покупок в магазинах и упрощает процесс поиска продуктов и даже может помочь клиентам принимать более взвешенные решения о покупках. Например, покупатель может указать, что он ищет замороженную овощную смесь с низким содержанием натрия. С помощью этой информации, при сканировании морозильника, приложение будет визуально указывать, какие доступные замороженные продукты соответствуют заданным критериям. Приложения AR также могут помочь продуктовым ритейлерам понять клиентов - на основе данных, собранных об их вкусах и предпочтениях. Эта информация дает представление о том, какие продукты чаще всего рассматриваются, игнорируются или выбираются покупателями.

AR помогает продавать менее популярные и более дорогие товары

Менее популярные и слишком дорогие продукты обычно охватывают узкую целевую аудиторию, и к покупкам готовы немногие из них. Однако с дополненной реальностью количество продаж таких товаров увеличивается. Клиенты чувствуют себя более комфортно и расслабленно, когда могут исследовать незнакомые продукты с помощью дополненной реальности. Таким образом, поставщики могут использовать дополненную реальность для стимулирования спроса на нишевые или продукты премиум-класса, уменьшая страх потребителей перед незнакомой категорией товаров.

AR помогает привлекать новых клиентов

Есть некоторый процент людей, которые по разным причинам не могут выходить на улицу. Приложения на основе AR дают выбор изолированным клиентам, независимо от ограничений, включая географическое положение.

AR-приложения – навигаторы

Когда покупатели не могут найти товар в магазине, они не всегда обращаются за помощью к персоналу магазина. Некоторые из них покинут магазин и будут искать товар в другом месте. Один из способов, которым супермаркеты могут решить эту проблему – приложение для поиска пути. Покупатель может ввести свой список покупок и при входе в магазин на экране телефона отобразится путь к выбранным продуктам.

AR для поиска продуктовых запасов

То, что товара нет на полке, не означает, что его нет в подсобке или на складе магазина. К несчастью для продавцов, найти эти предметы быстро не всегда легко. С помощью приложения дополненной реальности сотрудники могут навести свой телефон на стену со складскими запасами в подсобном помещении, и рядом с полем, содержащим искомый предмет, появится галочка, обозначающая товар.

Упаковка с дополненной реальностью

На этикетках товаров не так много места, чтобы разместить всю информацию о продукте. По этой причине некоторые компании обращаются к AR-упаковке. С помощью упаковки с дополненной реальностью покупатели могут отсканировать QR-код на этикетке продукта, чтобы узнать о товаре больше.

Супермаркеты могут использовать опыт упаковки с дополненной реальностью, чтобы делиться дополнительной информацией о продуктах своих собственных марок, например, об их пищевой ценности. Упаковка с дополненной реальностью может рассказывать целые истории. Это очень привлекает потребителей и позволяет им принимать более обоснованные решения по продукту, который они покупают. Супермаркеты, рестораны и розничные продавцы смогут отображать еду невообразимыми ранее способами, показывая размер, масштаб, цену и информацию о том, откуда она, или как была приготовлена.

Потребительские ожидания стремительно растут, и людям нужна информация и советы о продуктах, которые они собираются купить. AR может сделать походы в магазины не только более продуктивными, но и более интересными и информативными.