Стоит прислушаться к советам маркетологов, которые сделали мерчандайзинг искусством. Первый совет: высоко маржинальные товары следует выкладывать на расстоянии вытянутой руки и на уровне глаз. Второй: акционным товарам – место на входе и у кассы. Их покупатели должны видеть, как только войдут в магазин и в момент, когда будут его покидать. Акционный товар в глазах потребителя выглядит заманчиво и легко приобретается. Так совершается первая покупка, за которой с большой вероятностью последуют другие. Третий совет: прикассовая зона обязательно должна быть заполнена сопутствующими товарами и полезными мелочами. Это будет напоминанием покупателю, что перед ним что-то, что он забыл купить.

Работа над ассортиментом

Сегодняшний клиент избалован и не очень любит, когда ему приходится напрягаться при поиске товара. Какой ассортимент должен быть в магазине, чтобы потребители не уходили разочарованными? О количестве позиций говорить сложно – для каждой торговой точки оно индивидуально. Но можно за основу взять самый востребованный и прибавить к нему 20-30%. Ассортимент можно использовать и как конкурентное преимущество, но не увеличением, а эксклюзивностью. То есть ввести товары, которых нет у конкурентов. У покупателей сложится впечатление, что только в этом магазине есть то, что нельзя купить ни в каком другом.

Продажа сопутствующих товаров

Метод опробованный и эффективный, но почему-то многими розничными продавцами игнорируемый. Опыт показывает, что этот классический способ повысить средний чек может увеличить продажи на 20-30%. К любому товару можно подобрать сопутствующие позиции, которые будут интересны покупателю. Например, в магазинах одежды в дополнение к платью на кассе можно предложить аксессуары: кошельки, очки и украшения. В продовольственном магазине, покупку клиентом рыбы можно дополнить соусом. Комбинаций в любом розничном магазине существует множество, главное – уметь грамотно их подобрать.

Продажа готовых наборов

Выгодные товары можно включать в наборы. Покупателям нравится такой вариант, потому что избавляет от поисков и экономит время. И не только. В наборах товары несколько дешевле, чем по отдельности, а значит, клиент может сэкономить и деньги. Наборы дают возможность протестировать продукт и познакомиться с продуктами бренда или марки.

Тестирование товара

Клиенты хотят иметь возможность попробовать товар, и они должны ее иметь. Например, в винном магазине привлечь покупателей можно дегустацией вин. В косметическом – бесплатными пробниками духов и кремов. В хозяйственном магазине приманкой может стать демонстрация эксклюзивных чистящих средств для мебели или посуды. Если продукция понравится, то за ней обязательно вернутся, и небольшие затраты на подарки компенсируются увеличенными продажами.

Программы лояльности

Розничному магазину мало привлечь клиентов, важней их удержать. Сделать покупателя преданным помогают программы лояльности с персонализацией предложений. Из карты лояльности магазин узнает предпочтения своих покупателей и предлагает то, что им интересно и что они с большой вероятностью купят. Как результат – увеличение среднего чека, сокращение расходов на привлечение потенциальных покупателей.

Акции и распродажи

Ничто так не действует на покупателя, как анонс о распродажах и акциях. Этот вид привлечения клиентов остается эффективным, но важно организовать его грамотно. Для акции нужен товар с хорошим спросом. Акционная цена должна быть такой, чтобы были оправданы все операционные издержки. Рядом с акционным обычно располагается сопутствующий товар, но по полной стоимости. Здесь и кроется ловушка. Приходя за товаром со скидкой, покупатель обратит внимание и нарядом стоящий, но по обычной цене, и купит его.

Внедрение новых каналов продаж

За интернетом будущее, и тот, кто сегодня успеет занять место под солнцем, завтра будет продавать больше всех. Онлайн-продажи уверенно догоняют офлайн, поэтому в дополнение к физическому следует завести интернет-магазин. Как следствие, увеличится ареал присутствия на рынке. Покупателями станут люди за пределами города, а часовые пояса России сделают торговлю в режиме нон-стоп. Покупатели оценят возможность покупки в несколько кликов и доставки к порогу квартиры курьером.

Бюджетное продвижение

Арсенал методов рекламы магазина достаточно широк. Раздача листовок, реклама в подъездах, на корпоративном транспорте, в маршрутных такси, указатели афиши – все эти традиционные, не очень дорогие способы привлечь внимание к торговой точке по-прежнему работают. Совсем бюджетно можно рекламировать товары в социальных сетях. Для этого нужно создать страницы магазина в социальных сетях и рассказывать обо всех мероприятиях, которые планируются. Обязательно позволять публиковать отзывы благодарных покупателей. Важно использовать правильные теги, чтобы покупатели без затруднений переходили на страницу магазина. Задача SMM-продвижения – максимальный охват целевой аудитории, поэтому, чем больше аккаунтов в различных социальных сетях, тем больше привлекается потенциальных покупателей.

Повысить продажи – непросто и занимает достаточно много времени. Не стоит ожидать мгновенного результата, нужно просто протестировать несколько способов – какой-то все равно «выстрелит».