Роботы играют ключевую роль в различных областях, включая производство, медицину, промышленность, образование и многие другие. Компании, выделяющие миллионы на исследования, знают об этом и стремятся к новым открытиям. Этой весной «Яндекс» открыл свой робототехнический центр — там собирают и тестируют складских роботов для «Маркета». В Market Robotics производят прототипы роботов, которых затем внедряют в работу на складах. Для этих целей компания выделила пространство площадью около 1 тыс. кв. метров: с тестовым полигоном и зонами, где конструируют, собирают и настраивают роботов. Полигон представляет собой модель склада маркетплейса: включает металлические конструкции весом 17 тонн и стеллажи, с которыми роботы обучаются взаимодействовать. Ранее на территории «Иннополиса» заработал центр Ozon с аналогичной концепцией. В его задачи входит разработка роботизации процессов в фулфилмент-центрах, сортировочных хабах, в области хранения товаров, обработки и доставки заказов.

Однако внедрение роботов вызывает не только восторг, но и определенные проблемы. Российские депутаты начали обсуждать возможность введения налога на труд роботов, пока его сумма остается неизвестной, впрочем, как и сроки внедрения. Идея в том, чтобы защитить рабочую силу от увольнений из-за экономии работодателей на уплате налогов и взносов. Вопрос, насколько эта проблема существенна, остается дискуссионным.

Рассмотрим некоторые примеры применения роботов.

Роботы на складах

В российской торговле уже активно используются роботы на складах. Компания «Wildberries», один из крупнейших онлайн-ритейлеров в России, этим летом в Подмосковье внедрила автономные беспилотные грузовики Evocargo. Роботизированная батарейная техника самостоятельно перемещает товары по закрытой территории между заданными инженером-оператором блоками, где производят обработку и сортировку посылок. Протяженность тестового маршрута доходит до 2,5 км в распределительном центре в Электростали. 

Яндекс, в свою очередь, тоже не остался в стороне — и на протяжении двух лет презентует одну новинку за другой. Из недавнего — робот Dilectus — небольшой погрузчик без водителя. Он перемещает коробки с товарами с полок зоны хранения на складе в зону комплектации и обратно, его грузоподъемность составляет до 35 кг (или до девяти коробок за один раз). Особенность этого робота заключается в механизме захвата, который позволяет ему не только брать ближайшие коробки с полок, но и извлекать товары, находящиеся на значительном удалении. Машина прошла тестирование в центре робототехники Яндекса и уже используется в одном из дарксторов компании. Кроме Dilectus компания разработала две другие модели складских роботов собственной разработки — сканировщик паллетов с товарами для инвентаризации Spectro и Motus, спроектированный для перемещения особенно тяжелых товаров.

Роботы в магазинах

Опыт российских компаниях накоплен достаточный, но, по большей части, в пилотном формате. В 2017 году Москве открылись семь новых супермаркетов сети «Лента», в которых вместе с обычными сотрудниками на работу вышли роботы Promobot. Они могли автономно передвигаться по залам, демонстрировать промо-материалы и общаться с покупателями, рассказывая об акциях и новостях сети. Кроме того, они также имели функцию распознавания лиц, позволяющую им узнавать постоянных клиентов.  В 2021 году «Пятерочка» запускала пилотный проект со сканировщиком. Его задачей была автоматизация контроля выкладки товаров в торговом зале и проверка ценников. Робот самостоятельно строил карту магазина, автономно перемещался между полками, объезжал препятствия и гостей, сканировал прилавки.

Но насколько эти технология прижились на сегодняшний день и какое получили развитие, в «Ленте» и X5 Retail подробно не сообщали.

Зарекомендовавшей себя автоматизацией, получившей широкое распространение в залах, пока остаются кассы самообслуживания. С их помощью покупатели сами осуществляют обслуживание — сканируют товары, сразу оплачивают их с помощью карты или наличных денег, а затем получают чек в бумажном или электронном виде. Это значительно снизило нагрузку на персонал и улучшило качество обслуживания. Первые кассы самообслуживания (КСО) появились в России около десяти лет назад, но массовое внедрение этой технологии началось всего пять лет назад, в 2018 году. Первыми ритейлерами, которые решили попробовать на себе этот новый тип кассовых устройств, были сети, входящие в группу компаний X5, а также сети «Магнит» и «Лента».

Роботы в доставке

Доставка продуктов и товаров на дом также не осталась без участия роботов. Нарастивший достаточные компетенции «Яндекс» готов расширять парк собственных роботов-курьеров в России: с 80 до 130 штук до конца текущего года. Компания использует их с 2020 года, они встречаются на улицах Москвы, Санкт-Петербурга, а также в Республике Татарстан и Краснодарском крае.

На этом рынке появляются и новички: в Москве прошло тестирование «AI Колобка» — робота в форме шара, который может вращаться на 360 градусов. Эти машины способны самостоятельно двигаться по городу и передавать заказы клиентам с помощью удаленного оператора. Могут доставлять продукты, готовые блюда, документы или небольшие посылки.

Не забыли отечественные разработчики и про дронов, хоть сейчас они и связаны, в основном, с негативными новостями. Тем не менее «Центр управления городской аэромобильностью» готовится к запуску пилотного проекта по доставке заказов дронами в Зеленограде. Специалисты центра создают специальную зону с экспериментальной инфраструктурой для начала тестирования доставок. Эти площадки будут предназначены для полетов беспилотных авиасистем (БАС) взлетной массой менее 30 кг.

Внедрение роботов в российский ритейл перспективно и обещает множество преимуществ. Во-первых, это увеличение эффективности операций и снижение затрат на рабочую силу. Во-вторых, роботы могут работать круглосуточно без перерывов, что улучшает доступность товаров и услуг для клиентов. Тем не менее существуют и вызовы, такие как обострение социальных проблем, например, в виде безработицы, а также последующее за этим введение дополнительных налогов.

Роботы стали неотъемлемой частью российского ритейла, и их внедрение продолжает расти. Компании, которые успешно внедряют роботизацию, получают значительные преимущества в виде повышения эффективности и улучшения обслуживания клиентов. Несмотря ни на что, роботы останутся важным элементом российского ритейла и в будущем.