На сегодняшний день маркетинговое исследование рынка представляет собой определение различных величин спроса, показателей рыночной доли для различных рынков и рыночных сегментов. Перед тем, как рассмотреть непосредственно процедуру исследования рынков, нужно выяснить принятую классификацию рынков.
Рынок в общеэкономическом плане представляет собой определенное место, в котором совершается акт покупки-продажи, где участвуют продавцы и покупатели. В маркетинговом плане под рынком понимаются потребители, потенциальные и актуальные, которые имеют возможность удовлетворить свою потребность в определенных товарах. Рынки, как правило, создаются вокруг ценных объектов, поэтому можно говорить о рынке капитала, рынке труда, рынке потребительских товаров или ценных бумаг.
Существует несколько основных подходов к исследованию рынков в маркетинге. Так, рынки потребительских товаров главным образом изучаются и исследуются на основе трех главных подходов. Во-первых, это анализ вторичной информации, во-вторых, исследование мотивации потребителей и их поведения. И в-третьих, анализ продукции.
Маркетинговые исследования рынка с учетом первого подхода предполагают изучение документов, которые представляют какой-либо интерес для предприятия. Это могут быть документы, изданные министерствами, статистическими органами, органами управления или торговыми палатами, а также документы, описывающие результаты уже проведенных исследований. Большая часть такой информации является бесплатной и доступной, но, как правило, она неполная, частично закрытая и не детализированная, поэтому такого подхода к исследованию рынка для получения хороших результатов недостаточно.
Изучение документов дает информацию о статистике, сбыте продукции, структуре потребления. Согласно второму подходу, изучение рынка должно основываться на исследовании мотивации потребителей. Для этой цели проводятся опросы, собеседования, интервью и другие методы социальных исследований. Также могут использоваться экспертные оценки, которые проводят разбирающиеся в проблеме эксперты. Изучаются не только мнения потребителей, но и посредников, специалистов из дистрибьюторских организаций, руководителей, производителей продукции, что иногда сделать гораздо сложнее, чем провести анкетирование потребителей, которые не относятся к опросам с таким недоверием.
Автор: Андрей Штыров, руководитель проекта
Комментарии