Статей Исследования

• 

  Чиновники продолжают проверять банки с помощью «тайных покупателей»

  • Опубликовал(а) Ириса Демидова
  • 21 июля
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров 2 047

  Контроль над финансовой системой является одним из важнейших направлений для благополучного развития стран. В последнее время число жалоб на сотрудников в банковской сфере увеличивается не только в России, но и по всему миру, отмечают в Control Service.
• 

  Мошенники стали чаще использовать вакансии «тайных покупателей»

  • Опубликовал(а) Ириса Демидова
  • 17 июня
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров 2 650

  В последнее время мошенники изобретают все больше хитрых схем, одной из них стала махинация с «тайными покупателями». Как защитить себя от обмана, разбирался Control Service
• 

  «Тайные пациенты» в частной медицине: что изменилось к 2024 году

  • Опубликовал(а) Ириса Демидова
  • 17 июня
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров 2 465

  В последние годы метод «тайный покупатель», широко используемый в различных отраслях, набирает популярность и в сфере медицинских услуг. Об особенностях таких проверок рассказывают аналитики Control Service
• 

  «Тайные пациенты» в частной медицине: что изменилось к 2024 году

  • Опубликовал(а) Ириса Демидова
  • 10 июня
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров: 2 424

  В последние годы метод «тайный покупатель», широко используемый в различных отраслях, набирает популярность и в сфере медицинских услуг. Об особенностях таких проверок рассказывают аналитики Control Service
• 

  Мошенники стали чаще использовать вакансии «тайных покупателей»

  • Опубликовал(а) Ириса Демидова
  • 10 июня
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров 2 118

  В последнее время мошенники изобретают все больше хитрых схем, одной из них стала махинация с «тайными покупателями». Как защитить себя от обмана, разбирался Control Service
• 

  Отзывы на «Яндекс картах»: доверяй и проверяй

  • Опубликовал(а) Ириса Демидова
  • 27 мая
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров: 2 074

  В Control Service рассказали, как его используют в отечественном бизнесе.
• 

  «Тайного покупателя» привлекут для оценки «Золотого стандарта»

  • Опубликовал(а) Ириса Демидова
  • 27 мая
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров: 1 522

  В России на территории Золотого кольца вот уже несколько лет запущен проект «Золотой стандарт культуры гостеприимства». Как он работает, разбирался Control Service
• 

  «Тайный покупатель» в автосервисе

  • Опубликовал(а) Ириса Демидова
  • 13 мая
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров: 1 962

  Исследование «Тайный покупатель» может применяться не только в розничной торговле или общепите, как может показаться на первый взгляд, но и в таком бизнесе, как СТО. Control Service рассуждает о том, какие проблемы есть в отрасли.
• 

  «Тайные проверки» в фитнес-индустрии

  • Опубликовал(а) Ириса Демидова
  • 13 мая
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров 1 165

  Control Service рассказывают, как анонимные аудиторы, выступая в роли обычных посетителей, оценивают различные аспекты работы: начиная от первого впечатления и заканчивая качеством предоставляемых услуг.
• 

  Три типа исследований клиентского опыта: NPS, CES и CSAT

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 1 апр.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров: 753

  В мире розничной торговли существует достаточно много вопросов, на которые нужно ответить. Сегодня все можно измерить (или почти все),...  подробнее...В мире розничной торговли существует достаточно много вопросов, на которые нужно ответить. Сегодня все можно измерить (или почти все), включая качество обслуживания клиентов. Выбрать правильное исследование, которое подходит под тот или иной запрос бизнеса, помогут аналитики Control Sеrvice.